Адвокат Консалтинг

Написать новость

Вы можете отправить Ваш материал нам, который вскоре появится на наших страницах


> подробнее

Адвокаты

Список адвокатов, готовых помочь Вам в любую минуту


> перейти к списку

Риэлторы

Список риэлторов, которые могут предоставить Вам свои услуги


> перейти к списку

Наши вакансии

Газета "Адвокат-консалтинг" объявляет конкурс на должность


> подробнее

Наша газета

pdf-архив номеров нашей газеты


> подробнее

Видео


Выделение земельного участка бесплатно



Клуб юристов




Официальное обращение




ГрузчикиГрузчики Харьков

Квартирные и офисные Грузчики Харьков

Купить упаковку






Договорные особенности туризма
Категория: Правовой ликбез

altОсновные документы, на которые следует обращать внимание при заключении туристических, договоров. — это Гражданский кодекс Украины (статьи относительно договора о предоставлении услуг), Хозяйственный кодекс Украины (если заказ быт осуществлен юридическим лицом). Закон Украины «О туризме» и Лицензионные условия осуществления туроператорской и турагентской деятельности. Среди указанных документов особое внимание следует уделить Лицензионным условиям осуществления туроператорской и турагентской деятельности, ведь они содержат все основные положения относительно требований к содержанию и форме договоров о туристическом обслуживании.
 
Договор о туристическом обслуживании заключается в письменной (электронной) форме. При этом он может заключаться путем выдачи туристического ваучера. Предметом договора о туристическом обслуживании является предоставление одной стороной (туроператором, турагентом) за установленную договором плату комплекса туристических услуг (туристического продукта) по заказу другой стороны (туриста).
 
Также следует обратить внимание на то, что при формировании туристической группы договор заключается отдельно с каждым туристом, а не с руководителем группы, как это делают некоторые компании. А при заказе тура юридическим лицом  — договор заключается лишь с этим юридическим лицом. В случае если в состав группы входят несовершеннолетние лица, договор о туристическом обслуживании заключается с их родителями (опекунами).
 
К моменту заключения договора с туристом туроператор и турагент должны предоставить ему необходимую и достоверную информацию о туристических услугах, правах, обязанностях и правилах поведения туристов, условиях страхования, порядке возмещения причиненного ущерба, условиях отказа от услуг, правилах визового и таможенного режима, пересечения государственной границы, а также другую информацию, предусмотренную действующим законодательством Украины.
 
Что касается обязательности страхования жизни и здоровья туриста, то такое страхование может быть осуществлено туристом самостоятельно, непосредственно со страховщиком. При этом туроператор (турагент) должен проверить наличие страхового полиса туриста и приложить его копию к договору о туристическом обслуживании.
 
Права турагента (туроператора): — изменять цену туристического продукта, согласованную сторонами, лишь в случаях, предусмотренных договором, и только при существенном изменении обстоятельств (ухудшение условий путешествия; изменение сроков путешествия; непредвиденное увеличение транспортных тарифов; введение новых или повышение действующих ставок налогов и сборов и других обязательных платежей; резкое изменение курса национальных валют; другие основания по письменной договоренности сторон), но не позднее чем за 10 дней до начала туристического путешествия в случае, если его продолжительность составляет больше 10 дней, за 5 дней до начала туристической поездки в случае, если ее продолжительность составляет от 2 до 10 дней, за 48 часов до начала туристической поездки в случае, если ее продолжительность составляет один день;
 
увеличивать цену туристического продукта, не превышая 5 % его первоначальной стоимости. В случае превышения цены туристического продукта больше чем на 5 % от первоначальной турист имеет право отказаться от выполнения договора, а туроператор (турагент) обязан возвратить ему все ранее уплаченные средства;
 
отказаться от выполнения договора лишь при условии полного возмещения заказчику убытков, подтвержденных в установленном порядке и причиненных вследствие расторжения договора, кроме случая, когда это произошло по вине туриста.
 
Каждая из сторон договора может требовать внесения изменений или расторжения договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых они исходили при заключении договора.
 
Существенными изменениями обстоятельств являются:
 
1) ухудшение условий путешествия, изменение сроков путешествия;
 
2) непредвиденное увеличение транспортных тарифов;
 
3) введение новых или повышение действующих ставок налогов и сборов, других обязательных платежей;
 
4) резкое изменение курса национальных валют;
 
5) другие основания по договоренности сторон.
 
Ответственность турагента (туроператора):
 
туроператор (турагент) не несет ответственности за невыполнение, просрочку выполнения или другое ненадлежащее выполнение обязательства и недостатки в выполненных работах или предоставленных услугах, если докажет, что они возникли по вине самого потребителя или вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы;
 
туроператор или турагент может в договоре с туристом ограничить свою ответственность размером двойной оплаты стоимости туристического продукта (туристических услуг), если туроператор или турагент несет перед туристом единоличную ответственность за вред, возникший вследствие действий (бездеятельности) одного из исполнителей услуг, обусловленных договором;
 
туроператор несет ответственность перед туристом за выполнение всех обязательств, связанных с организацией, формированием и предоставлением комплекса туристических услуг, обусловленных договором о туристическом обслуживании;
 
— в случае если исполнитель не может выполнить (просрочивает выполнение) работу (предоставление услуги) согласно договору, за каждый день (каждый час, если продолжительность выполнения определена в часах) просрочки потребителю платится пеня в размере 3 % стоимости работы (услуги), если другое не предусмотрено законодательством. В случае если стоимость работы (услуги) не определена, исполнитель выплачивает потребителю неустойку в размере 3 % обшей стоимости заказа (норма законодательства о защите прав потребителей).
 
Права туриста:
 
получение необходимой и достоверной информации о правилах въезда в страну (место) временного пребывания, а также выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристического показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды;
 
получение информации о наличии лицензии у субъекта, осуществляющего предпринимательскую деятельность в области туризма, разрешений, сертификатов, других документов, наличие которых предусмотрено законодательством;
 
получение обязательной информации, предшествующей заключению договора:
 
получение туристических услуг, предусмотренных договором;
 
возмещение материальных и моральных убытков в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения условий договора;
 
отказаться от выполнения договора до начала путешествия при условии оплаты туроператору или турагенту фактически понесенных им затрат на услуги, предоставленные до этого сообщения;
 
— отказаться от договора о выполнении работ (предоставлении услуг) и требовать возмещения ущерба, если исполнитель своевременно не приступил к выполнению обязательств по договору или выполняет работу так медленно, что закончить ее в определенный срок становится невозможным.
 
Что касается сферы агентских договоров, то при реализации туристического продукта турагентом договор о туристическом обслуживании заключается им от имени и по поручению туроператора и должен содержать информацию о туроператоре (наименование, местонахождение, номер лицензии, телефон и т. п. ).
 
При реализации туристического продукта через турагента туроператор должен заключить с ним соответствующий агентский договор в письменной форме. Наличие лицензии у турагента является обязательным требованием для заключения такого договора. В соответствии с заключенным агентским договором туроператор разрабатывает и предоставляет турагенту для работы программы и расценки на каждый туристический продукт, которые прилагаются к агентскому договору. Права, обязанности, ответственность сторон и другие условия договора между туроператором и турагентом определяются общими положениями об агентском договоре и указанными в начале статьи законами.
 
СТАРЧУК Евгений — партнер ЮК «Старчук Плачинда и Партнеры», г. Киев
 
 
 

Рейтинг:

Система Orphus



Похожие новости


Комментарии:
Добавление комментария
[not-wysywyg] [/not-wysywyg]
[not-wysywyg][/not-wysywyg]{wysiwyg}
Включите эту картинку для отображения кода безопасности
обновить, если не виден код




«    Июнь 2018    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 

Популярное
  • СКАНДАЛЬНА ЧИНОВНИЦЯ-МІЛІОНЕРША НАХАБНО ЗАМОВИЛА ПОСЛУГИ БЕЗ ВІДКРИТИХ ТОРГІВ
  • Запит
  • Стосовно, порушення бюджетного законодавства, відсутність раціонального використання земель.
  • 5 умов, що відрізняють правомірні дії від провокації
  • Невмотивоване ув’язнення
  • Щодо розгляду звернення
  • Щодо незаконної забудівлі за адресою: по вул. Гв. Широнінців на перехресті з вул. Др. Народів, 248 м. Харкова
  • ЯКЩО У ПРОТОКОЛІ СЛІДЧОЇ ДІЇ ДОПУЩЕНА ПОМИЛКА, ЦЕ РОБИТЬ ДОКУМЕНТ НЕНАЛЕЖНИМ ДОКАЗОМ. ВОДНОЧАС СУД НЕ МАЄ ІГНОРУВАТИ ПОКАЗАННЯ СВІДКА ТА ІНШІ ВІДОМОСТІ, ЗІБРАНІ В ХОДІ СЛІДСТВА.
  • Жах! Екс-прокурор - педофіл!
  • Покупка-продажа и переоформление авто: техпаспорт и доверенность

  • Наш опрос

    Погода в Харькове

    Погода в Харькове

    Курс валют (НБУ)

    Курсы НБУ на сегодня

    Курс валют (средний)

    Курсы наличного обмена на сегодня











    Аудиоролики - Рекламная Студия

    Студия звукозаписи

















    Редакция может не разделять мнение авторов публикаций. Редакция не несёт ответственности за публикации с других сайтов.

    Все права на материалы, находящиеся на сайте www.advocat-cons.info, охраняются в соответствии с законодательством Украины. При любом использовании материалов сайта гиперссылка на www.advocat-cons.info обязательна. По вопросам размещения рекламы или информации на сайте обращаться по телефонам: (057) 737-22-53, 096-114-24-80

    © 2007-2014 Медиагруппа "Адвокат-консалтинг"
    .