Адвокат Консалтинг

Написать новость

Вы можете отправить Ваш материал нам, который вскоре появится на наших страницах


> подробнее

Адвокаты

Список адвокатов, готовых помочь Вам в любую минуту


> перейти к списку

Риэлторы

Список риэлторов, которые могут предоставить Вам свои услуги


> перейти к списку

Наши вакансии

Газета "Адвокат-консалтинг" объявляет конкурс на должность


> подробнее

Наша газета

pdf-архив номеров нашей газеты


> подробнее

Видео


Выделение земельного участка бесплатно



Клуб юристов




Официальное обращение




ГрузчикиГрузчики Харьков

Квартирные и офисные Грузчики Харьков

Купить упаковку






Как наказать магазин
Категория: Дела житейские

alt

 

Цены в супермаркетах растут, но мы узнаем об этом только у кассы. Как с этим бороться?
У магазинов появился новый повод писать заниженные прайсы на ценниках и таким способом обманывать покупателя.
Недостоверная информация на ценниках – нынче явление распространенное. А между тем, это грубейшее нарушение прав потребителей – на то и Конституция, и Закон имеются. Как действовать в этой ситуации, «Газете...» рассказала ведущий эксперт по вопросам защиты прав потребителей проекта «Сообщество потребителей и общественные объединения» Наталия Бородачева.

Практика свидетельствует, что выяснять отношения с кассиром в этом случае бесполезно: что показало сканирование штрих-кода, то и положено оплатить. Искать администраторов – опять же, потеря времени: где они находятся, часто не ведает никто из персонала.

Охранники тоже не помогут – они представляют отдельную службу. Но разбираться в этой ситуации надо обязательно – нарушается статья 42 Конституции Украины: «Государство защищает права потребителей, осуществляет контроль над качеством и безопасностью продукции и всех видов услуг и работ». А покупатель, которого в магазине-нарушителе и выслушать некому, остается мало того что обманутым, так еще и незащищенным.

То, что правы в этой ситуации именно мы, покупатели, подтверждает и Закон Украины «О защите прав потребителей»:

1. Статья 15 «Право потребителя на информацию о продукции» устанавливает в п. 1:

«Потребитель имеет право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, что обеспечивает возможность ее сознательного и компетентного выбора. Информация должна быть предоставлена потребителю до приобретения им товара или заказа работы/услуги», а подпункт 6 гласит, что информация о продукции должна содержать цены. В п. 3 конкретизировано: «Надписи о цене реализации продукции должны быть четкими и простыми для понимания».

2. Статья 17 «Права потребителя в сфере торгового и других видов обслуживания» в п. 1 гласит:

«применение прямых или непрямых ограничений прав потребителей не допускается», а в п. 5 читаем: «В случае нарушения прав потребителей на предприятиях сферы обслуживания продавец (производитель, исполнитель) и работники этих предприятий несут ответственность, установленную законом».

3. Статья 18 «Признание недействительными условий договоров, ограничивающих права потребителей» разъясняет в п. 3, что:

«несправедливы, в частности, условия договора об определении цены товара на момент его поставки потребителю», а в п. 8: «Нечеткие или двусмысленные положения договоров с потребителями толкуются в пользу потребителя».

Закон позволяет сделать вывод, что:

– скрытая от потребителя информация, доступная кассиру лишь через сканирование штрих-кода, не считается той информацией, которую продавец предоставляет потребителю для оплаты товара;

– когда потребитель смотрит ценник и берет товар с полки, он заключает устный договор с магазином, соглашается на покупку. Если же цена на ценнике указана неверная, то такой договор считается недействительным, и покупатель имеет право вернуть даже проплаченный на кассе товар надлежащего качества и относящийся к товарам, не подлежащим обмену и возврату ;

– нечеткое и двусмысленное положение договора (одна цена отражена на ценнике товара, а другая – в базе данных продавца) по закону толкуется в пользу потребителя.

Так что правы в этой ситуации именно покупатели. Как же бороться с «забывчивым» магазином? Надо не пожалеть времени и отослать претензию по адресу предприятия-продавца, а копию – местному управлению по защите прав потребителей (адрес должен быть в уголке потребителя, рядом с книгой жалоб). Магазину за такое нарушение грозит административное наказание, то есть штраф – и немалый.

Рейтинг:

Система Orphus



Похожие новости


Комментарии:
 
 Людмила, 30 января 2016 12:15
Добрый день. Подскажите как быть. В магазине куплен телефон 10.09.2014г. гарантия на него заявлена 2 года.В декабре 2015 телефон перестал работать и был сдан в ремонт по гарантии, пришел с справкой о невозможности ремонта.Данную модель перестали выпускать. При обращении в магазин продавший товар предложили вернуть деньги либо выбрать у них телефон на сумму стоимости телефона. Но в связи с тем что курс доллара, а соответственно и цены выросли в 2 раза( с 14 за доллар до 24 по курсу НБУ) я на данную сумму могу приобрести телефон гораздо хуже по качеству и характеристикам, что как я считаю нарушает мои права потребителя, о чем и была составлена претензия в магазине, сказали что сообщат о решении, но ответа нет уже 2 недели.Какие действия нужно предпринять?? Спасибо .
 
Добавление комментария
[not-wysywyg] [/not-wysywyg]
[not-wysywyg][/not-wysywyg]{wysiwyg}
Включите эту картинку для отображения кода безопасности
обновить, если не виден код




«    Сентябрь 2019    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30 

Популярное
  • В Харькове несколько судей "отдали под суд" Высшей рады правосудия
  • Китай инвестирует 280 миллиардов долларов в нефтегазовую отрасль Ирана
  • Пересылка посылок в пределах Украины вырастет на 22,7%
  • Щодо нежитлового приміщення (кав’ярні), розміщеної за адресою: вул. Ярослава Мудрого, 2
  • Как открыть бизнес с помощью торговых онлайн-площадок. Три кейса украинских предпринимателей
  • УЧАСТЬ АДВОКАТА В ІНШОМУ ПРОЦЕСІ – ДОСТАТНЯ ПІДСТАВА ДЛЯ ПЕРЕНЕСЕННЯ СУДОВОГО ЗАСІДАННЯ
  • Первичка или вторичка: где покупать выгоднее
  • Щодо нежитлових приміщень по просп.Московському, 259.
  • НА САЛТОВКЕ С КРЫШИ МНОГОЭТАЖКИ УПАЛ ПАРЕНЬ И ПОГИБ - СОЦСЕТИ
  • СТОЛКНОВЕНИЕ ДЕУ И BMW В ВОЛЧАНСКОМ РАЙОНЕ: ОДИН ПОГИБШИЙ

  • Наш опрос

    Погода в Харькове

    Погода в Харькове

    Курс валют (НБУ)

    Курсы НБУ на сегодня

    Курс валют (средний)

    Курсы наличного обмена на сегодня











    Аудиоролики - Рекламная Студия

    Студия звукозаписи

















    Редакция может не разделять мнение авторов публикаций. Редакция не несёт ответственности за публикации с других сайтов.

    Все права на материалы, находящиеся на сайте www.advocat-cons.info, охраняются в соответствии с законодательством Украины. При любом использовании материалов сайта гиперссылка на www.advocat-cons.info обязательна. По вопросам размещения рекламы или информации на сайте обращаться по телефонам: (057) 737-22-53, 096-114-24-80

    © 2007-2014 Медиагруппа "Адвокат-консалтинг"
    .