Адвокат Консалтинг

Написать новость

Вы можете отправить Ваш материал нам, который вскоре появится на наших страницах


> подробнее

Адвокаты

Список адвокатов, готовых помочь Вам в любую минуту


> перейти к списку

Риэлторы

Список риэлторов, которые могут предоставить Вам свои услуги


> перейти к списку

Наши вакансии

Газета "Адвокат-консалтинг" объявляет конкурс на должность


> подробнее

Наша газета

pdf-архив номеров нашей газеты


> подробнее

Видео


Выделение земельного участка бесплатно



Клуб юристов




Официальное обращение




ГрузчикиГрузчики Харьков

Квартирные и офисные Грузчики Харьков

Купить упаковку






Обращение в суд по поводу некачественных коммунальных услуг
Категория: Правовой ликбез

Чтобы обратиться в суд с исковым заявлением, вам в первую очередь необходимо правильно сформулировать свою правовую позицию в иске, то есть понять особенности природы правоотношений в сфере предоставления коммунальных услуг, а также собрать необходимые доказательства.

 

Согласно закону «О жилищно-коммунальных услугах» «коммунальные услуги — результат хозяйственной деятельности, направленной на удовлетворение потребности физического или юридического лица в обеспечении холодной и горячей водой, водоотводом, газо- и электроснабжением, отоплением, а также вывоз бытовых отходов в порядке, установленном законодательством».

 

В соответствии со ст. 20 данного закона потребитель имеет следующие права:

 

1)получать вовремя и соответствующего качества жилищно-коммунальные услуги согласно законодательству и условиям договора на предоставление жилищно-коммунальных услуг;

2)получать в установленном законодательством порядке необходимую информацию о перечне жилищно-коммунальных услуг, их стоимости, общей стоимости месячного платежа, структуре цены/тарифа, норме потребления, порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг, их потребительских свойствах и т. п.;

3)на возмещение убытков, нанесенных имуществу потребителя, а также/или помещению, вреда, причиненного его жизни или здоровью в результате ненадлежащего предоставления или непредоставления жилищно-коммунальных услуг;

4)на устранение в течение срока, установленного договором или законодательством, обнаруженных недостатков в предоставлении жилищно-коммунальных услуг;

5)на уменьшение размера платы за предоставленные услуги в случае их непредоставления или предоставления не в полном объеме, ухудшения их качества в порядке, определенном договором им законодательством;

6)на неоплату стоимости жилищно-коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителя при соответствующем документальном оформлении, а также за период фактического отсутствия жилищно-коммунальных услуг, определенных договором в порядке, установленном Кабинетом Министров Украины;

7)на получение от исполнителя компенсации в размере, определенном договором, решением суда или законодательством, за превышение нормативных сроков на проведение аварийно-восстановительных работ;

8)на проверку количества и качества жилищно-коммунальных услуг в порядке, установленном Кабинетом Министров Украины.

 

Как видим, закон «О жилищно-коммунальных услугах» отсылает к «порядку, установленному Кабинетом Министров Украины». Постановление Кабинета Министров Украины от 21 июля 2005 года № 630 «Об утверждении Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотводу и типового договора о предоставлении услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотводу» (далее — постановление) конкретизирует вопрос о предоставлении коммунальных услуг.

 

В соответствии с п. 29 указанных правил потребитель имеет право:

 

1)на уменьшение размера оплаты в случае:

—предоставления услуг не в полном объеме, отклонения их количественных и/или качественных показателей от утвержденных нормативов (норм) потребления;

—временного отсутствия потребителя и/или членов его семьи на основании письменного заявления потребителя и официального документа, который подтверждает его/их отсутствие (справка с места временного пребывания, работы, лечения, учебы, прохождения воинской службы, отбывания наказания);

2)на устранение исполнителем обнаруженных недостатков в предоставлении услуг;

3)на неуплату стоимости услуг за период временного отсутствия потребителя и членов его семьи (в случае отключения исполнителем холодной и горячей воды и опломбирования запорных вентилей в квартире (доме усадебного типа) и возобновления предоставления услуг путем снятия пломб за свой счет на протяжении суток согласно письменному заявлению);

4)на проверку количественных и качественных показателей предоставления услуг (качество и давление воды, температура горячей воды, температура воздуха в помещениях и т. п. );

5)на установление квартирных средств учета и взятие их на абонентский учет;

6)на периодическую поверку, обслуживание и ремонт (в том числе демонтаж, транспортировку и монтаж) квартирных средств учета;

7)на ознакомление с нормативно-правовыми актами в сфере жилищно-коммунальных услуг;

8)на внесение по согласованию с исполнителем в договор изменений, которые влияют на размер платы за услуги;

9)на освобождение от платы за услуги в случае их непредоставления и получение компенсации за превышение сроков проведения аварийно-восстановительных работ.

 

То есть каждый потребитель имеет право на получение коммунальных услуг надлежащего качества и в случае предоставления услуг ненадлежащего качества — на пропорциональное уменьшение цены услуги или же освобождение от оплаты услуги вообще в случае ее непредоставления, а также на возмещение материального и морального вреда, который стал следствием ненадлежащего предоставления коммунальных услуг или же непредоставления таких услуг вообще.

 

Теперь возвратимся к доказательствам, которые вам понадобятся как подтверждение ненадлежащего исполнения обязательств по поставке воды или же как подтверждение неисполнения таких обязательств вообще. Доказательством факта ненадлежащего исполнения обязательств по поставке воды или же отсутствия такой поставки вообще является акт-претензия потребителя и ответ на такую претензию предприятия, которое предоставляет услугу по поставке воды.

 

П. 23 типового договора, утвержденного постановлением Кабмина № 630, устанавливает порядок урегулирования споров:

 

«В случае нарушения исполнителем условий договора потребитель вызывает представителя исполнителя для составления и подписания акта-претензии потребителя, в котором отмечаются сроки, виды нарушений количественных и качественных показателей услуг и тому подобное. Представитель исполнителя должен явиться на вызов потребителя не позже чем через два рабочих дня.

 

Акт-претензия составляется потребителем и представителем исполнителя и скрепляется их подписями. В случае неприбытия представителя исполнителя в определенный договором срок или необоснованного отказа от подписания акта-претензии последний считается действительным, если его подписали не менее чем два потребителя.

 

Акт-претензия подается исполнителю, который в течение трех рабочих дней должен решить вопрос о пересчете платежей или передать потребителю обоснованный письменный отказ в удовлетворении его претензий. Исполнитель может отказать потребителю в удовлетворении его претензий относительно отклонения количественных и качественных показателей услуг на основании показаний регистрационных технических средств, аттестованных и опломбированных соответствующими органами Госпотребстандарта; правильности показаний средств учета воды и тепловой энергии; анализа качества воды. В случае обоснованности претензий потребителя затраты, связанные с их проверкой, возмещаются исполнителем, в случае необоснованности — потребителем».

 

В общем порядке необходимо вызывать представителя исполнителя для составления и подписания акта-претензии, в котором необходимо указать сроки, виды нарушений количественных и качественных показателей. Представитель исполнителя (в вашем случае это ЖЭО или водоканал) обязан явиться по вызову потребителя не позже чем через 2 рабочих дня. В случае неприбытия представителя исполнителя в определенный договором срок или необоснованного отказа от подписания акта-претензии документ считается действительным, если его подписали не менее чем 2 потребителя.

 

Таким образом, поскольку процедура с актами-претензиями прописана и в постановлении, и в типовом договоре, то среди доказательств исковых требований должен быть акт-претензия.

 

В качестве доказательства ненадлежащего исполнения обязательств по поставке воды вы можете также просить суд опросить соседей, которые бы смогли подтвердить изложенные в иске факты нарушений.

 

Теперь относительно самого искового заявления. Оно должно соответствовать требованиям статей 118—120 Гражданского процессуального кодекса Украины. А это значит, что иск предъявляется путем подачи искового заявления в суд первой инстанции, где он регистрируется, оформляется и передается судье в порядке очередности.

 

Исковое заявление подается в письменной форме. Оно должно включать:

 

1)наименование суда, которому подается заявление;

2)имя (наименование) истца и ответчика, а также имя представителя истца, если исковое заявление подается представителем, их местожительство или местонахождение, почтовый индекс, номер средств связи, если таковой известен;

3)содержание исковых требований;

4)цену иска относительно требований имущественного характера;

5)изложение обстоятельств, которыми истец обосновывает свои требования;

6)указание доказательств, подтверждающих каждое обстоятельство, наличие оснований для освобождения от доказывания;

7) перечень документов, которые прилагаются к заявлению. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем с указанием даты его подачи. К исковому заявлению приобщаются документы, подтверждающие оплату судебного сбора и расходов на информационно-техническое обеспечение рассмотрения дела.

 

Размеры судебного сбора и порядок его оплаты вы сможете узнать, ознакомившись с декретом Кабинета Министров от 21. 01. 1993 г. № 7-93 «О государственной пошлине».

 

Размер расходов на информационно-техническое обеспечение судебного процесса можно узнать из постановления Кабмина от 21. 12. 2005 г. № 1258 «Об утверждении Порядка оплаты и расходов на информационно-техническое обеспечение рассмотрения гражданских дел и их размеров».

 

Если исковое заявление подается представителем истца, к заявлению прилагается доверенность или другой документ, подтверждающий его полномочия.

 

Истец должен приобщить к исковому заявлению его копии, а также копии всех документов, которые приобщаются к нему, в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

 

В нормативных обоснованиях искового заявления советую обратить внимание на ст. 526 Гражданского кодекса Украины, которая указывает: «Зобов'язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог — відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться»; статьи 20 и 21 закона «О жилищно-коммунальных услугах»; постановление Кабмина от 21 июля 2005 г. № 630.

 

Если среди исковых требований вы будете заявлять и о моральном ущербе, то следует также обратить внимание на статьи 23, 611, 1167 Гражданского кодекса Украины.


Рейтинг:

Система Orphus



Похожие новости


Комментарии:
Добавление комментария
[not-wysywyg] [/not-wysywyg]
[not-wysywyg][/not-wysywyg]{wysiwyg}
Включите эту картинку для отображения кода безопасности
обновить, если не виден код




«    Август 2020    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31 

Популярное
  • У випадку бездіяльності слідчого суддя за клопотанням учасника провадження встановлює конкретний строк для проведення процесуальної дії, стаття 114 КПК України (Жовтневий районний суд м. Харкова від 18 березня 2016р., суддя Федюшин М.В)
  • Нетверезий “коп” дістав пiстoлeт та виcтpілив чоловіку у спину, за те що той зробив поліцейському зауваження
  • ВССУ: Узагальнення «Про практику розгляду скарг на рішення, дії чи бездіяльність органів досудового розслідування» (станом на 12 січня 2017р.)
  • Партнерами Коломойского стали американцы, которые "кинули" украинскую оборонку на $8 млн – Bihus.Info
  • Сім'я нового голови НБУ Шевченка заборгувала за комуналку 1,2 млн гривень
  • СБУ задержала на границе бывшего замдиректора завода имени Малышева c 55 медалями
  • На Харковщине сгорела иномарка. Возможен поджог (фото)
  • На Одесской таможне трое руководителей погорели на взятках
  • В Харькове прошел рейд по ночным клубам, барам и ресторанам (видео, фото)
  • ГЛАВВРАЧА ХАРЬКОВСКОЙ БОЛЬНИЦЫ ПОДОЗРЕВАЮТ В ХАЛАТНОСТИ С УЩЕРБОМ ПОЧТИ НА 3 МИЛЛИОНА ГРИВЕН

  • Наш опрос


    Курс валют (НБУ)

    Курсы НБУ на сегодня

    Курс валют (средний)











    Аудиоролики - Рекламная Студия

    Студия звукозаписи

















    Редакция может не разделять мнение авторов публикаций. Редакция не несёт ответственности за публикации с других сайтов.

    Все права на материалы, находящиеся на сайте www.advocat-cons.info, охраняются в соответствии с законодательством Украины. При любом использовании материалов сайта гиперссылка на www.advocat-cons.info обязательна. По вопросам размещения рекламы или информации на сайте обращаться по телефонам: (057) 737-22-53, 096-114-24-80

    © 2007-2014 Медиагруппа "Адвокат-консалтинг"
    .